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コンシェルジュサービス

ゴールド会員専用デスクよりもさらに手厚いサポートをしてくれるのがプラチナカード会員向けの「コンシェルジュサービス」。プラチナ会員のどんなわがままでも聞いてくれる有り難い存在です。コンシェルジュを上手に使いこなせば、お金に換えられない価値を生み出せます。

コンシェルジュサービス ~プラチナ会員のわがままを聞いてくれる

御用聞き

コンシェルジュとは、簡単にいえば「御用聞き」。24時間365日、さまざまな要求に対応してくれます。「NOと言わないサービス」(アメックスプラチナカード)が前提で、自分の秘書のように動いてくれます。

予約代行

コンシェルジュは、ホテルや航空券、ゴルフ場の予約や演劇・コンサートのチケットの手配はもちろんのこと、プラチナ会員が「今すぐ〇〇が欲しい」と言えば、どんなレアな商品でもあの手この手を尽くして調達してくれます。国内だけでなく、海外からでも要求を聞いてくれます。

絶景のテーブルを確保

コンシェルジュが最も得意とするのが、人気レストランやホテルの手配。超高層の一流ホテルの最上階のスイートルームや、夜景がきれいな高級レストランの座席も、コンシェルジュなら簡単におさえられることも。

一見さんお断りも

いわゆる「一見さんお断り」の高級料亭も、プラチナカードのコンシェルジュサービスを通せば、「常連さん」さながらの扱いを受けることができます。接待で使うような場合は、当日の席の配置や料理の献立まで、きめ細かくサポートしてくれます。

海外とのやり取り

日本では未発売の商品や外国語での注文が必要な商品を購入したいときも、コンシェルジュが手続きを代行してくれます。

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