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シリーズ第6回 ジェーシービー JCB EIT

JCB EIT(エイト)は年会費が永年無料なのにもかかわらず、JCB一般カードの2倍のポイントがもらえるというお得なクレジットカードです。ポイント還元率は約1%。海外旅行保険も自動付帯されるなど、充実した内容で人気急上昇中です。クレジットカードDB では、ジェーシービーの本社(東京・表参道)を訪れ、JCB EITの担当者に直撃インタビューをしました。

<株式会社ジェーシービー イシュイング本部 八戸達也氏 取材日:2012年11月
(取材・構成:クレジットカードDB編集長 大澤日出男)>

8つの魅力

-- JCB EIT(エイト)は、カードの利用で獲得できるポイントが、JCBの一般カードの2倍ですね。

八戸 「はい。JCB EITには、前身となる『アルバラ(Arubara)』というカードがございまして、そのカードは年会費無料で、ポイント2倍という特典をつけていました。そのアルバラカードの『ポイント2倍』の特典がお客様に非常にご好評いただいておりましたので、JCB EITも同様にポイント2倍にしました」

-- JCB EITのサービス内容はアルバラ(Arubara)と同じですか?

八戸 「JCB EIT には『8つ(エイト)の魅力』があり、アルバラ(Arubara)をさらにボリュームアップさせたかたちでご提供させていただいております。

8つの魅力のうちの一つ目は、年会費が永年無料であることです。2つ目は、当社の『Oki Dokiポイント』が通常の2倍つくこと。そして、3つ目は、最高2,000万円まで補償される海外旅行保険を自動付帯させたこと。4つ目は、年間最高100万円まで補償するショッピングガード保険が国内でも海外でも付くこと。5つ目はインターネットショッピングを安心して利用できる「JCBでe安心」制度を付帯させたこと。6つ目はリボ払いの初回の手数料(金利)が無料であること。7つ目は『MyJチェック』に自動登録されるので、エコライフを楽しめること。そして最後の8つ目は、券面のデザインが6種類あるので、スタイリッシュなカードを選べることです。この8つの魅力によってアルバラ(Arubara)をリニューアルさせ、2011年に発行したのがJCB EITです」

-- アルバラ(Arubara)との違いは、8つの魅力のうちのどれですか?

八戸 「アルバラ(Arubara)との違いは、5つあります。海外旅行保険が自動付帯されたこと、ショッピングガード保険が国内でも付帯されるようになったこと、『JCBでe安心』制度を付帯させたこと、デザインが豊富なことと、MyJチェックに自動登録されるところです。アルバラ(Arubara)は券面のデザインは1種類でしたが、JCB EITは6種類。『JCBでe安心』制度は、インターネットショッピングでご利用になった覚えのない請求があっても状況調査のうえ適用条件に基づき、請求を取り消すことが出来る制度です。『MyJチェック』は、カードの利用明細書を紙で発行するかわりに、インターネットで確認していただくというものです」

いつでも、どこでもポイント2倍

-- よく「ポイント2倍」といいつつ、2倍になるのは「入会数か月だけ」とか「誕生日の月だけ」といった時期的な制約が設けられていることがあります。JCB EITはいつでもどこでも2倍ということですね。

八戸 「はい。時期の制約は設けていません。ショッピングで利用された場合は、時期を問わず、ポイント2倍の対象になります。

-- 期限の制約を設けなかった理由は何ですか?

八戸 「期限を設けずにポイントを2倍にしたのは、アルバラ(Arubara)でご好評いただいたからです。お客様に一番喜んでいただけるという考え方で、カード設計をしました。期間だけでなく、ショッピングの場所についても制約がなく、いつでもどこでも2倍です」

-- やはりお客さんはポイントを重視しますか?

八戸 「そうですね。ポイント2倍ということ、そして、年会費が無料であるという点は、お客様に好評いただいている点だと感じています」

年間50万円以上利用でさらにポイントアップ

-- カードをたくさん使うと、ポイントが2倍よりさらにアップしますね。

八戸 「はい。JCB EITは、年間で一定額以上カードをご利用いただくと、翌年度に最大20%ポイントがアップする「JCB STAR MEMBERS」の適用が受けられます。年間50万円以上カードを使っていただくと、翌年度のポイントが10%アップ。100万円以上の利用ですと、翌年度ポイントが20%アップします。JCB EITではポイント2倍のところ、さらに+0.2倍ポイントアップになるので都合2.2倍のポイントアップになります。」

Oki Doki ランドで最大20倍も

八戸 「ポイントの貯めやすさの点では、ポイント付与が最大20倍になる『Oki Doki ランド』をお使いいただくと効果的です。Oki Doki ランドは、弊社のポイント優待サイトです。Oki Doki ランドを経由して、参加ショップでお買物をしていただくと、JCB一般カードの場合で2倍~20倍のポイントを貯めることが可能です。JCB EITの場合は、通常よりも倍率が1倍分アップします。ネットショッピングをされるなら、Oki Doki ランドを経由していただいた方が、はるかにポイントが貯めやすくなります

-- Oki Doki ランドの参加ショップはどのくらいありますか?

八戸 「400店以上のショップが参加しております。Amazon.co.jp®、楽天市場、Yahoo!ショッピングなど大手ショッピングサイトも参加していただいています」

年会費無料のワケ

-- 年会費を無料にしている理由は何ですか?

八戸 「JCB EITは、今までクレジットカードを持ったことのない若い層の方にもお持ちいただける、カードの入門編としてご用意いたしました。

カード自体やショッピングリボ払いの使いやすさを経験していただくきっかけになっていただくよう、年会費無料で提供させていただいております」

リボ払いの便利さを実感できる

-- 実際、リボ払いはどういうときに使うと生活に便利ですか?

八戸 「ショッピングリボ払いは月々のお支払い金額をあらかじめ設定することができますので、突然の出費があったときにも心配なくご利用いただけるというメリットがあります。たとえば、普段は5万円ずつの支払設定額で利用している方が、今月は10万円の出費があったというときでも、心配がありません。おサイフのコントロールをしていただけるところがショッピングリボ払いの一番のメリットになるかなと考えています」

-- JCB EITに入会をした後で「知らないで入会したらリボ払いになって、金利が発生していた」ということはありませんか?

八戸 「入会時の説明に関しては、JCB EITの場合はウェブ申し込み限定になっていますので、ウェブの申し込みページに『ショッピングリボ払いになります』ということを周知できるようご案内しています。」

毎月の支払いコースをかんたん切り替え

-- 支払いコースを切り替えたいときは、どうすればいいですか?

八戸 「毎月の支払いコースの変更につきましては、インターネットや自動音声のお電話でもできますし、カード裏面に書いてある有人対応の電話番号にご連絡いただいても、変更することができます。いつもは月々の支払いを5万円にしているけれども10万円に、あるいは10万円にしているが今度は3万円にといった変更を簡単にできます」

-- 初期設定ではいくらになっているのですか?

八戸 「申し込みの時点で支払いコースを選ぶことができます。」

-- 申込みの手続きの際に金額の設定は必須項目になっているのですね。

八戸 「はい。月々のお支払い金額をいくらにするかは必ず設定いただくようになっています」

リボ払いの金利は翌月から発生

-- JCB EITの8つの魅力の中で、「リボ払いの初回手数料無料」というのがあります。これは、最初の1カ月は金利がつかないという意味ですか?

八戸 「はい。JCB EITは、あらかじめ決めた設定金額を超えなければ手数料がかかりません。設定金額を超えたら、その超えた分だけ翌月から手数料が発生するという支払い方法になっています。

たとえば、月々のお支払金額を5万円に設定していて、7万円の利用があった場合は、2万円が翌月に繰り越すことになるのですが、通常のショッピングリボ払いだと5万円分にもリボ払いの手数料がかかってきます。JCB EITの場合は、5万円分には手数料がかからず、繰り越した2万円分にだけ翌月から手数料が発生するということになります。そこが通常のショッピングリボ払いと違ってお得になる部分です

-- 支払日の時点で7万円のうち5万円が引き落とされた場合、残りの2万円にだけ金利がかかってくるということですね。

八戸 「はい。その2万円に対しては翌月から手数料が発生するということです」

海外でも便利な一枚

-- 海外旅行傷害保険も、無料のカードとしてはかなり充実していますね

八戸 「はい。JCB EITの海外旅行保険は最高で2,000万円補償します。ショッピングカード保険もそうですが、国内・海外問わずお客様のお役に立てるようなサービスをつけていますので、このカードは海外旅行に行くときにもお持ちいただくと大変お得だと思います

-- 無料のカードで2,000万円の自動付帯は太っ腹ですね。

八戸 「はい。そういう点でもご好評いただき、JCB EITは大変人気があるカードとなっています」

-- 保険以外で、海外で使える魅力的なサービスを教えてください。

八戸 「JCB EITはJCBカードですので、たとえばハワイだとトロリーバスが無料で乗れるサービスを利用できますし、JCBプラザも世界各地で利用できますので、ぜひご活用いただければと思います」

-- ショッピングガード保険は海外だけでなく、国内でもつきますね。他のカードだと、たとえば20代向けのJCB CARD EXTAGE(エクステージ)だと海外のみですね。

八戸 「そうですね。ショッピングガード保険はJCB EIT で購入したものが、偶然の事故によって損害を受けた時にそれを保険で補償するサービスですが、こうした保険が国内で自動付帯されているのは、このグレードのカードではあまりないですね

JCBの人気カード

-- JCB EITのお申し込み状況はいかがですか。

八戸 「弊社のカードの中でも非常に人気のあるカードです。人気は徐々に上がってきていて、2012年に入ってからも非常に好調です

-- だんだんメリットが浸透してきているのですね。

八戸 「そういうところもありますし、(メディアなどでの)露出も増えてきています。認知度が上がってきたことが大きいのかなと思います」

若い層に人気

-- 会員の層はどうですか。

八戸 「JCB EITの会員層は、全年齢層に男女ともに広く受け入れていただいていますが、特に若い方が若干多くなっています。男女別では、男性が若干多いです。ただ、これは券面のデザインごとに大きく変わっていまして、黒い券面のカードは男性の支持が圧倒的に強く、チェック、ドット柄は女性に人気があります。券面ごとに人気があります

-- とくに人気があるのはどのデザインですか。

八戸 「一番人気があるのがブラックのカードで、次がチェック柄やドット柄です」

-- デザインに対する反響はどうですか。

八戸 「反響はとても良いです。もともとあった3種類のデザインに加えて、今年の6月から3つのデザインが加わり、申込み数も増えてきています。デザインが増えたことで、さらに幅広い層の方に支持をいただいていると感じております」

-- 若い人に人気が高い理由は何でしょうか?

八戸 「JCB EITの『年会費無料』や『ポイント2倍』など若い方に訴求力の高い点と、ショッピングリボ払いが便利にできること。そして、カード券面の豊富さが支持いただいている理由かなと思います。一方で、若い方だけでもなく、30代から50代の方にもたくさんお申し込みいただいていますので、比較的幅広い年齢層に人気のあるカードだと思っています

JCB CARD EXTAGEとの違い

-- JCB EITは、29歳以下が対象のJCB CARD EXTAGEとはどのように住み分けられているのでしょうか?

八戸 「EXTAGEをお選びいただいている方は、JCBのプロパーカードの『ORIGINAL(オリジナル)シリーズ』というブランドの一つであるところに魅力を感じてくださっているのだと思います。JCB EITの場合は、『年会費無料』『ポイント2倍』などの豊富な特典に魅力を感じて下さっているのだと思います。お客様がどういったサービスに魅かれるかによって選ぶカードが違うのだと思います

オリジナル・シリーズとの“2枚持ち”も

-- JCB EITとJCBのORIGINALシリーズを2枚同時に持つこともできますか?

八戸 「はい。可能です。ORIGINAL シリーズのカードを2枚併用することはできませんが、JCB EITはORIGINALシリーズではないので、2枚持ちは可能です

-- 実際に両方のカードを持っている方はいますか?

八戸 「はい。お客さまの中には、2枚お持ちいただいている方もいらっしゃいます」

-- スターバックスでポイント5倍というのは、ORIGINALシリーズだけの特典ですね。そういう場合にはJCB EIT ではなくORIGINALシリーズ、といったように使い分けるのでしょうか?

八戸 「はい、ORIGINAL シリーズ限定のポイント優遇がありますので、そういう場面ではORIGINAL シリーズを上手にお使いいただきたいです」

-- JCB EITはORIGINAL シリーズとポイントの合算はできますか?

八戸 「はい。ポイントの合算はできます。カードごとに別々でポイントを管理し、ポイントを交換する際に合算することを選択できます

--ありがとうございました。

(文中敬称略)

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