JCBプラザは海外旅行者の心強い味方！渡航先にあるか事前に確認を！知っておきたいサービス内容

海外でJCBの会員がサポートを受けられる「JCBプラザ」

「JCBプラザ」とは、JCBカード会員の海外旅行を、現地でサポートしてくれる海外サービス窓口のことです。

現地観光情報などの案内や、ホテルやオススメのレストラン、オプショナルツアー、各種チケットなどの予約代行などを受け付けています。

また緊急で病院などに行きたい場合やなんらかのトラブルに見舞われた時の緊急サポート（JCBカードの紛失・盗難時のサポート、海外専用緊急再発行カード手配）などのサービスで、旅行中の会員を手厚くサポートしてくれます。

「JCBプラザ」は世界16か国 27か所に設置されています。(2024年3月6日現在)

　
※オーランド 2020年11月30日（月）閉鎖、クイーンズタウン 2020年12月31日（木）閉鎖、ウィーン 2020年12月31日（木）閉鎖、コペンハーゲン 2020年12月31日（木）閉鎖

JCBプラザで受けられるサービス

• ご案内
  JCB加盟店情報、JCB優待情報、観光情報

• JCB加盟店のご予約
  ホテル、レストラン、オプショナルツアー、各種チケット など

• 緊急サポート
  JCBカードの紛失・盗難時のサポート

• Wi-Fi 無料利用サービス

なお一部の地域では、営業時間の延長や土日営業などもおこなっているようです。

さらに手厚いサービスを提供する「JCBプラザ ラウンジ」

JCBプラザのベーシックサービスに加え、ドリンクサービスやマッサージ機を用意しワンランク上のサービスを提供する「JCBプラザ ラウンジ」もあります。

「JCBプラザ ラウンジ」は世界7か国の主要都市7か所に設置されています。(2022年4月30日現在)

　
シンガポールはオンライン相談と電話受付のみ。アメリカ本土はオンライン相談のみになります。

ラウンジ内は、情報雑誌、日本の新聞、飲み物などが無料で楽しめます。

現地の地図やパソコンなども用意されているので情報の収集にも役立ちますし、プラザによってはウェットティッシュや免税店割引券などをいただけることがあります。

JCBプラザ ラウンジ専用サービス

• インターネット、プリントアウト無料サービス
• 日本語新聞、雑誌閲覧
• 現地ガイドブック、情報誌閲覧
• フリードリンク
• マッサージ機
• レンタル傘
• お荷物の当日中一時預かりサービス

現地語や英語に自信がなく、情報収集の手間も掛けたくないときに頼るにはうってつけのスポットですね。

なお、JCBプラザのサービスは各種提携カードでも利用可能です。

お手持ちのカードにJCBマークがあれば、プラザもラウンジも無料で利用できます！

「JCBプラザ」は、株式会社JTBグローバルアシスタンスへの外部委託により運営されています。「JCBプラザ ラウンジ」はジェーシービー直営です。

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2010年7月30日 作成
2025年5月7日更新