TOKYU CARD（東急カード）》クレジットカード会社インタビュー第19回

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第19回 TOKYU CARD

東横線、田園都市線など、渋谷駅を中心に「職・住・遊」で魅力あふれる街づくりを展開する東急グループ。その関連施設でお得にポイントが貯まる「TOKYU CARD」がリニューアルしました。女性の保有率が高いことから、通勤・通学の若い男性会員拡大を目指して魅力的なサービスやキャンペーンを展開中。東急線に乗れば乗るほどポイントが貯まる新サービスもスタート！　カード営業部の二人の女性に、新しくなった「TOKYU CARD」の魅力をお聞きしました。

＜東急カード株式会社　カード営業部　蔦川沙希さん　大嶧阿須実さん＞
(取材日：2015年10月取材・構成：クレジットカードDB編集長大澤日出男)

電車に乗れば乗るほどお得なカード

——カードがリニューアルされましたが、その理由は？

蔦川　今年９月、「TOP＆カード」から「TOKYU CARD」へ名称を変更し、カードフェイスのデザインも一新しました。カードに「東急」の社名と社紋をモチーフにしたことで、東急グループの利用者にお得なカードということを明確に打ち出しました。

——東急カードの会員の数、男女比など、教えていただけますか？

大嶧　クレジット会員数は１２０万人です。その７割が、東急百貨店や東急ストアなどのご利用者でもある４０〜６０代の女性です。これからは２０〜３０代の若い男性にも「TOKYU CARD」をもっと使っていただこうと、魅力的なサービスを始めました。

——その魅力的なサービスとは？

大嶧　今までは、主に、「東急グループの百貨店、スーパー、商業施設でお買い物をすると、ポイントが貯まるカード」をメインにしていましたが、これからは「電車に乗れば乗るほどポイントが貯まるカード」もプラスして、通勤・通学の若い男性にも魅力的なカードとして打ち出しています。特に好評をいただいているのが、電車に乗って「TOKYU POINT」が貯まるサービスです。これは専用Webページから「電車で貯まるTOKYU POINT」に登録していただくと、東急線の定期券うりばや駅券売機で、PASMO の定期券を購入で、最大１％分のTOKYU POINTが貯まります。

蔦川　たとえば、３ヶ月分の定期券で5万円だとしたら、その１％なので500円分。６ヶ月分の定期券で10万円としたら、その１％なので1,000円分のポイントが貯まります。通勤費は会社支給なので、特に長距離通勤の方は、断然お得ですよ。このことを知らない方が意外と多いので、通勤・通学でPASMO定期券を購入されている方は、ぜひ、このサービスをご利用ください。その他にも、早起きして東急線に乗ると「TOKYU POINT」が貯まるサービスなど、他社にはない魅力的なサービスを実施しています。

——お得なキャンペーンも実施していますね！

蔦川　そうなんです。たとえば、2月29日までの期間限定で、東急線の対象の電車とバスを乗り継ぐと10ポイントが貯まります。また、土日祝日と平日10時〜16時に東急線をご利用いただくと、抽選で毎月2,500名様に1,000ポイントが当たります。キャンペーン期間中(2月29日まで)に、「TOKYU CARD」に新規入会されると、これらのキャンペーンでのポイントや定期券購入でのポイントなど、「電車で貯まるTOKYU POINT」のサービスが丸ごと2倍貯まります！

——PASMOをオートチャージにすると、どんなメリットが？

大嶧　便利な「オートチャージサービス」ですが、まだまだ利用されていない方が多くいらっしゃいます。PASMOの残額が、設定金額以下になると改札入場時に自動的に設定金額がチャージされるので、残額不足で「ピンポーン！」と自動改札機の扉が閉じて、慌てたりすることもなくなります。オートチャージした金額は TOKYU CARD での決済になります。お得な面では、チャージ金額に応じて、TOKYU POINT が貯まります。TOKYU CARD でPASMOをご利用の皆様は、オートチャージにしていないと、本当にもったいないですよ。

——クレジットカードは１８歳以上ですが、それ以下の未成年は？

蔦川　弊社ではお子様向けの「ジュニアオートチャージ」という、他社にはないサービスがございます。高校生までクレジットカードは持てなくて、オートチャージはクレジットカードの名義人とPASMOの名義人が同じ方でないとできないのですが、小中高のお子様に現金を渡してチャージするのも大変ですし、大金も持たせるのも危ないので、親御さんの名義のクレジットカードとお子様のPASMOを紐づけして、お子様のPASMOの残高が最初に設定した金額を下回った場合の、オートチャージ分を親御さんのカードから引き落としするサービスです。小学生から18歳までが対象で、他の鉄道会社にはないサービスです。

東急グループ・提携企業のお店で貯める！

——東急グループだと、知られていない商業施設が多いのでは？

蔦川　確かに、東急百貨店や東急ストア、東急ハンズなどは、東急グループだとすぐに分かりますが、「東急」の冠をつけていない商業施設も多くあります。たとえば、「渋谷ヒカリエ」「二子玉川ライズS.C」「たまプラーザテラス」「グランベリーモール」「レミィ五反田」「SHIBUYA109」なども東急グループです。こちらでお買い物、お食事すると、最大３％のポイントが貯まります。１ポイント＝１円からお使いいただける店舗もあります。

——「乗ってタッチTOKYUポイント※」とは、どんなサービスですか？

大嶧　東急線の電車や東急バスにPASMOで乗車して、その日のうちに東急グループの店舗に設置された専用端末にタッチすると、ポイントが1日10ポイント貯まります。このポイントを楽しみに貯めている方も多く、休日には専用端末の前に、列ができているほど、人気なんですよ。

※「乗ってタッチTOKYUポイントサービス」は 2013年3月末でサービス終了しました。

——クレジット利用で、どのぐらいのポイントが貯まりますか？

蔦川　TOKYU　POINT加盟店なら、最大10％貯まります。さらにクレジットご利用金額に応じて最大1％のポイントが貯まります。（一部の施設・店舗を除く）

「TOKYU POINTモール」でＷポイントを獲得！

——「TOKYU POINTモール」について教えてください。

蔦川　「楽天市場」「Yahoo!ショッピング」「ショップチャンネル」など、300以上の人気ショップが加盟する当社の通販サイトです。当モールから、お買い物をしたいショップを選んでクリックし、そのショッピングサイトでお買い物するだけで、楽天ポイントなどのショップ独自のポイントに加えて、購入金額の最大20％分の「TOKYU POINT」がもらえます。

大嶧　このサイトの最大の魅力は、Wでポイントがつくことです。たとえば、「楽天市場」でお買い物をするとき、まず、TOKYU POINTモールを経由し楽天市場で購入するだけで、TOKYU POINT も楽天ポイントも貯まります。つまり、ダブルでポイントが貯まります。最大２０％！１万円のお買い物で、2,000円分のポイントが貯まるサイトもありますので、ぜひ、ご利用ください。

——お二人は、どのように「TOKYU POINTモール」を利用されていますか？

蔦川　私は、TOKYU POINTモール経由で「楽天市場」をよく利用しています。コンタクトレンズを、２万円ほど、まとめ買いをするので、ポイントがよく貯まります。また、両親が必要なものを代わりに購入することもあります。先日は野菜ジュースを箱買いしました。もちろん、ポイントは私がちゃっかりもらっています♪（笑）

大嶧　私は、先日、靴を買いました。洋服や靴などは、実物を下見して、それをネットで購入することもよくあります。貯まったポイントは、PASMOにチャージして、たとえば、駅売店やコンビニ、自動販売機などで、お財布代わりに使っています。１円単位で使えるので、小銭が増えないし、お財布が膨らまないのもいいですね！

——ポイントの有効期限はありますか？

蔦川　はい、あります。ポイントの有効期限は、最長３年です。１月から１２月までに貯まったポイントは３年後の失効となりますが、東急ストアなどで買い物をされるとレシートに有効期限が載っていますので、チェックができます。東急カードをよく使われる方は、３年の有効期限があれば、まず失効することはないと思います。

宴会の幹事をしたくなる特典つき

——「ぐるなび」と「TOKYU CARD」がコラボしたキャンペーンがあるとか？

大嶧　これから宴会シーズンに入りますが、お店選びや予約などで、幹事さんは頭を悩ましますよね。そんな幹事さんにうれしいキャンペーンを「ぐるなび」とコラボで実施中です。キャンペーンに登録のうえ「ぐるなび」でネット予約をしてから、来店すると「TOKYU POINT」が来店人数×100ポイントで貯まります。10人のネット予約なら1,000ポイント（1,000円分）。50人のネット予約なら5,000ポイント（5,000円分）です。若いサラリーマンの方には、使い勝手のよいカードだと思いますよ。

——貯まったポイントの上手な使い方を教えてください。

蔦川　身近なものでは、先ほどお話ししたように、PASMOにチャージするのがいいですね。残金が少ない、小銭を持ちたくない、そんな時に嬉しいサービスです。ポイントをコツコツ貯めて、いっぱいになったら、東急グループのお店でお買物をしたり、東急ホテルでのお食事、ご宿泊にも、おすすめです。東急グループなら、ショッピング、お食事、ご宿泊に、そのままポイントがご利用できます（※一部除外店舗があります）

——飛行機のマイルに交換できますか？

大嶧　「TOKYU POINT」は、「JALマイル」が相互に交換できます。たとえば、2,000 TOKYU POINT は、1,000マイルに。10,000マイルは、10,000 TOKYU POINT に交換できます。旅行好きの方や、飛行機をよく利用するビジネスマンにも、お得なカードです。

会員専用の素敵なラウンジ

——会員特典として、専用ラウンジが使えるそうですね。

蔦川　渋谷駅地下１階コンコースに、「渋谷ちかみちラウンジ」(利用時間10:00～20:00)があります。座ってリラックスした時間を過ごすことのできる空間です。コンシェルジュが常駐していて、渋谷駅や周辺情報を提供しています。TOKYU CARDをお持ちであれば、受付なしにスムーズにご利用いただけます。

大嶧　それから、ClubQ機能付 TOKYU CARDをお持ちの女性だけが利用できる「ラウンジ」もご用意しています。こちらは渋谷駅直結の複合商業施設「渋谷ヒカリエ」の中にある「スイッチ・ルーム」です。酸素バーまで用意された“女性限定”の癒しスペースです。

——年会費、家族カード、ETCカードは、どうなっていますか？

蔦川　年会費は初年度無料です。２年目から年会費1,000円（税別）ですが、年会費分のポイントがよく貯まります。家族カードは、18歳以上で年会費300円（税別）、ETCカードは無料です。