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先日、掃除機が壊れました。修理の見積もりを出してもらったら、なんと3万円!新品が買える金額です。修理を泣く泣く断念しましたが、そんなとき「入っておけばよかった!」と思ったのが、メーカー保証が切れた後に有効な家電の延長保証。家電量販店で家電を購入するときに加入を勧められるアレです。

特にパソコンや冷蔵庫といった高額な商品を購入すると、1年間のメーカー保証とは別の3年から5年の延長保証(長期保証)を勧められることがしばしばありますが、クレジットカードに付帯できる「家電保証」があることはご存知ですか?こちらも一部を除けば有料ですが、家電量販店の保証に入るよりもお得に済むケースがあります。今回は、クレジットカードに付帯される家電保証制度に焦点をあててみたいと思います。

アメリカン・エキスプレスの家電総合補償制度

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アメリカン・エキスプレスでも有料の家電補償制度に加入できます。2,900円プランと7,000円プランの2種類があり、料金によって内容は異なります。では、その補償内容の差はなんでしょうか?わかりやすく違いを表にしてみました。

  アメックスの家電総合補償制度
  2,900円プラン 7,000円
補償の対象 メーカー保証期間が1年間の家電製品
補償の適用条件 補償の対象となる修理費用もしくは損害額が10,000円を超えること 補償の対象となる修理費用もしくは損害額が5,000円を超えること
保険責任期間 1年 1年
年間補償限度額 20万円 50万円
故障補償 3年超からは無し 5年超からは無し

2,900円に比べると、7,000円のほうが年間の保証金額が高く設定されています。また、保証対象商品の金額の条件も、2,900円プランが10,000円から、7,000円プランが5,000円からと、7,000円プランのほうが対象のハードルが低くなっています。また、故障時の保証も、7,000円のほうが2年長く設定されているのが特徴です。

「自然故障補償」と「損害補償」の違いは?

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補償には「自然故障補償」と「損害補償」の2種類があります。この補償の違いはなんでしょうか?

自然故障補償 文字通り自然と壊れた場合の修理を補償してくれるものです。天災や、自分で落として壊してしまったといった理由では補償されません。たとえばデジカメの場合、正常な使い方をしているにもかかわらずストロボが発光しなくなったり、ズームレンズが出てこなくなった場合などを指します。
損害補償 うっかり手が滑って落下させてしまった…というような偶然の事故で起きた故障を補償してくれます。

しかし、損害補償でも、会社によって補償の定義が違います。アメックスは、損害補償の中に盗難なども含まれているため、損害補償の範囲が広いのがわかります。

  アメックス
落下
盗難
水濡れ
火災・地震

家電商品を購入してから加入しても保証対象?

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クレジットカード会社の家電保証に入るときに一番気がかりなのが「保険に加入する前に購入した家電商品も保証対象になるのか?」という点です。保険に加入する以前から部屋にあるテレビやコンポ、冷蔵庫などの家電用品が保証の対象になるならとてもありがたいですよね。

結論から言えば、保証対象になります。

アメックスでは損害補償に関して「補償の対象となるカード会員が所有している家電製品を補償」と書いていますので、保険加入以前に購入した家電類も保証の対象となります。ただし加入前に買った家電については盗難や破損についてのみの保証であり、故障などの場合には保証を受けられません。その点に注意しましょう。

このように、どちらも元々持っている家電についても保証してくれるようです。ただし昔からあった家電についてもメーカー保証書、購入証明書、購入金額が分かるレシートなどが必要となってきますので、それらを無くしている場合は保証の申請を通すのはすこし難しいかもしれません。そのため家電の保証書やレシート類はしっかり保管しておきましょう。

カード払いにしなくても家電修理保証は受けられる。でも…

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カード会社の家電保証における素朴な疑問のひとつとして「そのカードで決済した商品しか保証を受けられないのでは?」という声があげられます。

アメックスでは、故障補償がアメリカン・エキスプレスのカードで購入後3年(メーカー保証期間終了後2年)以内の家電製品を補償すると書いてあります。つまり、自然故障においては、アメックスカードで購入していない商品は補償してくれないということになります。また、損害補償(破損・盗難など)ではカード決済に関係なく、補償の対象となるカード会員が所有している家電製品をすべて補償してくれる模様です

提携カードでも保険に登録できる?

アメックスにはプロパーと呼ばれるブランドカードが存在します。プロパーとは、そのブランド会社が自社で発行しているカードのことを指します。アメックスならグリーン&ゴールドといったものがプロパー扱いになっています。

ではプロパー以外の提携カードでも家電保証には加入できるのでしょうか?

アメックスに問い合わせたところ、家電保証に加入できるのは「カード番号が3761からはじまるカードのみ」という答えが返ってきました。プロパー以外だとANAアメックスやデルタスカイマイルアメックスなどがそれに該当します。またそれ以外、たとえば高島屋セゾンカードのアメックスなどは無理のようです。

家電総合補償制度と普通のショッピング保険の違いは?

アメックスではショッピング保険(動産総合保険ショッピング・プロテクションという名前です)も付いていますが、家電総合補償制度との違いはいったいなんなのでしょうか?

ショッピング保険は、アメックスで購入した商品が破損や盗難された場合、購入から90日以内なら年間500万円まで補償してくれる制度のことを指します。台風、豪雨などによる洪水などの水災、もしくは地震に起因する損害などは補償の対象ではありません。

家電総合補償制度は家電に特化した保険なので、家電以外の商品には適用されません。アメリカン・エキスプレスのカードでの購入後3年(メーカー保証期間終了後2年)以内の家電製品を補償してくれるので、普通のショッピング保険よりも期間が長めです。また家電総合補償のほうは年間20万円までの補償となっています。

また、ショッピング保険はアメックスで支払った商品のみ対象ですが、家電総合補償制度は、損害補償(破損・盗難など)ではカード決済に関係なく、補償の対象となるカード会員が所有している家電製品をすべて補償してくれるので、安心感が違います。


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