海外旅行で頼れる味方・アメックス。言葉の通じない海外でなんらかのトラブルに見舞われた場合、その国の言葉が喋れないと、それを誰かに伝えることさえ難しくなります。とくに緊急を要する事態などに陥ると、言葉の壁はとても厚く感じられるものです。たとえば旅行先でパスポートなどを紛失した場合、言葉が通じないとどうやって解決すればいいのかわからず、途方に暮れることがあるかもしれません。

しかし、アメックスのグリーンとゴールドには、そんな状況を楽に切り抜けられる便利な24時間通話料無料の「電話サポート(グローバルホットライン&オーバーシーズアシスト)」が用意されています。

海外旅行先での日本語サポート

海外の旅行先から気軽に日本語で電話できる電話サポートサービスはとても便利です。医療機関の紹介等緊急時の支援まで、世界中のほとんどの国から、24時間通話料無料またはコレクトコールで連絡することができます。もちろん緊急時だけではなく、レストランの予約などに活用することもできます。旅行先で良いレストランを見つけて予約したいけど英語が不慣れなのでうまくできない→電話サポートに連絡→レストランの予約を代行……などなど、使いかたは皆さん次第です。なお携帯電話等のローミング料金は、会員の負担となりますので、ご注意ください。

ちなみにこの電話サービスは、グリーンとゴールドで窓口の電話番号が違います。番号は国によってバラバラなので、旅行前に自分が行く国に対応した電話番号をチェックしてメモしておきましょう。

アメリカン・エキスプレス®・カード(グリーン)専用窓口

・アメリカ合衆国(ハワイ・アラスカを含む) 1-800-766-0106
・カナダ 1-800-766-0106
・中南米・カリブ諸島 * 1-804-673-1670
・フランス 0800-90-83-91
・ドイツ 0800-181-0778
・イギリス 0800-866-668
・スペイン 900-99-4447
・イタリア 800-871-981
・スイス 0800-55-47-03
・上記以外のヨーロッパ(旧ソ連邦・アフリカ・中近東) * 44-20-8840-6461
・オーストラリア 1800-553-155
・ニュージーランド 0800-44-9348
・香港 800-96-3013
・シンガポール 1800-535-2209
・韓国 00798-651-7032
・台湾 00801-65-1169
・上記以外のアジア・オセアニア * 65-6535-2209

アメリカン・エキスプレス®・カード(ゴールド)専用窓口

・アメリカ合衆国(ハワイ・アラスカを含む) 1-800-866-8630
・カナダ 1-800-866-8630
・中南米・カリブ諸島 * 1-804-673-1669
・フランス 0800-90-86-29
・ドイツ 0800-181-0740
・イギリス 0800-824-482
・スペイン 900-99-4446
・イタリア 800-871-972
・スイス 0800-55-47-02
・上記以外のヨーロッパ(旧ソ連邦・アフリカ・中近東) * 44-20-8840-6462
・オーストラリア 1800-553-154
・ニュージーランド 0800-44-9347
・香港 800-96-3012
・シンガポール 1800-535-1561
・韓国 00798-651-7031
・台湾 00801-65-1168
・上記以外のアジア・オセアニア * 65-6535-1561


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